Lấy khách hàng làm trọng tâm, Peugeot Việt Nam giành giải Xuất sắc tại Peugeot Awards 2024

Lấy khách hàng làm trọng tâm, Peugeot Việt Nam giành giải Xuất sắc tại Peugeot Awards 2024

Vừa qua, THACO AUTO và Peugeot Việt Nam vinh dự nhận giải Xuất sắc hạng mục "Tận tâm vì khách hàng" tại sự kiện Peugeot Awards 2024 do Peugeot toàn cầu tổ chức. Sự kiện quy tụ hơn 200 nhà phân phối Peugeot trên thế giới, với thành phần giám khảo gồm Ban Điều hành và các Quản lý thương hiệu.

Peugeot Awards: Tôn vinh đóng góp xuất sắc và khơi dậy tinh thần sáng tạo

Peugeot Awards là giải thưởng được tổ chức thường niên nhằm tôn vinh những đóng góp nổi bật của các nhà phân phối xe Peugeot trên toàn cầu khi triển khai thành công các dự án xuất sắc trong năm 2024. Qua đó, giải thưởng góp phần thúc đẩy tinh thần đổi mới, sáng tạo, nâng cao hiệu suất và củng cố vị thế của thương hiệu.

Peugeot Việt Nam được bà Linda Jackson - CEO Peugeot toàn cầu trao giải Dự án xuất sắc trong hạng mục “Tận tâm vì khách hàng”.
Peugeot Việt Nam nhận giải Dự án xuất sắc trong hạng mục “Tận tâm vì khách hàng”

9 hạng mục tranh giải gồm: Tận tâm vì khách hàng, Tăng trưởng thị phần xe điện (EV) tốt nhất, Tăng trưởng thị phần tốt nhất, Đổi mới mang tính đột phá, Quảng bá xe điện (EV) tốt nhất, CSR, Chiến dịch truyền thông hấp dẫn nhất, Sáng tạo nội dung mạng xã hội hiệu quả nhất và giải Đặc biệt - Grand Prix.

Với nhiều hoạt động nổi bật nhằm cá nhân hóa hành trình khách hàng, Peugeot Việt Nam đạt chỉ số đo lường sự hài lòng lên đến 99.1_
Với nhiều hoạt động nổi bật hướng đến cá nhân hóa hành trình khách hàng, Peugeot Việt Nam đạt chỉ số đo lường sự hài lòng lên đến 99.1%

Lễ trao giải được tổ chức tại Paris (Pháp), với sự tham dự của bà Linda Jackson - CEO Peugeot toàn cầu, cùng các lãnh đạo tại trụ sở chính, các khu vực, và đại diện nhà phân phối trên toàn cầu. Lãnh đạo THACO AUTO và đội ngũ Peugeot Việt Nam cũng tham dự sự kiện này.

Peugeot Việt Nam lấy khách hàng làm trọng tâm 

Tại lễ trao giải, ông Đàm Đình Thông - Phó Tổng Giám đốc THACO AUTO phụ trách Khối Kinh doanh xe Du lịch cho biết: “Với chiến lược phát triển đa thương hiệu, hơn 27 năm hình thành và phát triển, THACO AUTO luôn đặt khách hàng là trọng tâm cho mọi hoạt động kinh doanh cùng tinh thần “Tận tâm phục vụ”. Giải thưởng này cùng doanh số tăng trưởng 16% trong năm 2024 là minh chứng rõ nét cho sự cống hiến của hơn 500 nhân sự trên toàn quốc. Đây còn là thành quả nổi bật sau 12 năm không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng, khẳng định vị thế của thương hiệu Peugeot tại Việt Nam”.

Peugeot Việt Nam tổ chức nhiều hoạt động gia tăng thiện cảm của khách hàng  đối với thương hiệu
Peugeot Việt Nam tổ chức nhiều hoạt động gia tăng thiện cảm của khách hàng đối với thương hiệu

Ngoài ra, ông Đàm Đình Thông cũng chia sẻ dự án của THACO AUTO tập trung vào nhiều hoạt động cá nhân hóa, phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng như lựa chọn sản phẩm trực tuyến và lái thử xe tại nhà. Bên cạnh đó, triển khai các chương trình sau bán hàng bao gồm: bảo hành 5 năm không giới hạn số km; Mobile Service – chăm sóc khách hàng lưu động; Mobility Service – hỗ trợ phương tiện di chuyển tạm thời trong thời gian chờ xe sửa chữa; Peugeot Car Care Day – hội thảo chăm sóc xe với chuyên gia tư vấn. Hệ thống dịch vụ cũng được nâng cấp thông qua cải tiến cơ sở hạ tầng và đào tạo nhân viên. Các giải pháp kỹ thuật số như đặt lịch hẹn trên Facebook, Website và Peugeot App giúp khách hàng sử dụng dịch vụ thuận tiện, phản hồi trực tiếp, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ. Nổi bật trong năm 2024 là sự kiện Ngày hội Gia đình và Hội ngộ thành viên Peugeot Club 3 miền, góp phần tăng cường nhận diện thương hiệu và gia tăng sự kết nối trong cộng đồng những người yêu mến Peugeot.

Chuyên gia Peugeot tư vấn và chia sẻ kiến thức bảo dưỡng tại buổi Hội thảo Chăm sóc xe-1
Chuyên gia Peugeot tư vấn và chia sẻ kiến thức bảo dưỡng tại Hội thảo Chăm sóc xe

Với những nỗ lực này, Peugeot Việt Nam đã đạt được điểm NPS (chỉ số đo lường mức độ hài lòng, đồng ý giới thiệu thương hiệu - sản phẩm đến bạn bè, người thân) ấn tượng là 99.1% vào quý IV và 98.3% trong năm 2024. Ông Đàm Đình Thông cũng nhấn mạnh, thành công này không thể đạt được nếu thiếu sự tin tưởng và sự ủng hộ của khách hàng trong suốt thời gian qua.

Dịch vụ Mobile Service mang đến dịch vụ sửa chữa xe tận nơi, tiết kiệm thời gian di chuyển cho chủ sở hữu xe-1
Dịch vụ Mobile Service mang đến dịch vụ sửa chữa xe tận nơi, tiết kiệm thời gian di chuyển cho chủ sở hữu xe

Tinh thần “Tận tâm vì khách hàng” của THACO AUTO chính là kim chỉ nam mà Peugeot toàn cầu hướng đến trong năm 2025. Bà Linda Jackson chia sẻ: "Những thành tựu về doanh số sẽ không có ý nghĩa nếu như chất lượng phục vụ không được ưu tiên hàng đầu. Đó là điều Peugeot không thể tự làm, mà cần các nhà phân phối phải nghiêm túc cùng nhau thực hiện vì mục tiêu chung”.

Khách hàng của Câu lạc bộ Peugeot tham quan nhà máy THACO AUTO tại Chu Lai-1
Khách hàng tham quan nhà máy THACO AUTO tại Chu Lai

Với giải thưởng Xuất sắc của Peugeot trong hạng mục “Tận tâm vì khách hàng” năm 2024, THACO AUTO cam kết sẽ tiếp tục nâng cao dịch vụ chăm sóc và gắn kết khách hàng, góp phần nâng cao vị thế của thương hiệu Peugeot tại Việt Nam.


 

Tin liên quan

THACO AUTO rực rỡ sắc hè: Nhiều hoạt động trải nghiệm hấp dẫn dành cho khách hàng

11/07/2025

THACO AUTO rực rỡ sắc hè: Nhiều hoạt động trải nghiệm hấp dẫn dành cho khách hàng
Hòa chung không khí mùa hè sôi động, THACO AUTO mang đến chuỗi hoạt động hấp dẫn tại hệ thống showroom trên toàn quốc. Đây là nơi giúp khách hàng khám phá những dòng xe yêu thích, tham gia các hoạt động thú vị và lưu giữ khoảnh khắc đáng nhớ bên gia đình, bạn bè.
THACO AUTO hợp tác với Tập đoàn BJ Mercantile phân phối xe bus thương hiệu THACO tại Philippines

07/07/2025

THACO AUTO hợp tác với Tập đoàn BJ Mercantile phân phối xe bus thương hiệu THACO tại Philippines
Ngày 26/6/2025, tại Manila (Philippines), THACO AUTO và BJ Mercantile (BJM) chính thức ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác phân phối xe bus thương hiệu THACO, đồng thời bàn giao lô xe bus ghế ngồi THACO Cruizer 125 cho Bicol Isarog.
Peugeot 408 Legend Edition chính thức ra mắt tại Việt Nam: Dấu ấn 215 năm di sản và khát vọng tương lai của thương hiệu Peugeot

05/07/2025

Peugeot 408 Legend Edition chính thức ra mắt tại Việt Nam: Dấu ấn 215 năm di sản và khát vọng tương lai của thương hiệu Peugeot
Ngày 04/7/2025, THACO AUTO chính thức giới thiệu mẫu xe Peugeot 408 Legend Edition. Đây là phiên bản giới hạn chỉ 215 chiếc nhân kỷ niệm 215 năm hình thành và phát triển của thương hiệu Peugeot toàn cầu.
THACO AUTO triển khai chương trình “Peugeot Expert Care 2025”: Chuỗi hoạt chăm sóc khách hàng cùng chuyên gia

05/07/2025

THACO AUTO triển khai chương trình “Peugeot Expert Care 2025”: Chuỗi hoạt chăm sóc khách hàng cùng chuyên gia
Từ ngày 26/6 – 28/6, THACO AUTO đã triển khai chương trình chăm sóc khách hàng cùng chuyên gia “Peugeot Expert Care 2025” tại ba showroom Peugeot Trường Chinh, Peugeot Bình Tân (TP.HCM) và Peugeot Biên Hòa (Đồng Nai). Sự kiện đã mang đến chuỗi hoạt động chuyên sâu về kỹ thuật, trải nghiệm sản phẩm và nhiều ưu đãi dịch vụ hấp dẫn dành cho khách hàng.
THACO AUTO mang đến hành trình đầy hứng khởi cho khách hàng BMW và MINI

04/07/2025

THACO AUTO mang đến hành trình đầy hứng khởi cho khách hàng BMW và MINI
Vừa qua, THACO AUTO đồng hành cùng BMW Car Club Việt Nam khởi động hành trình “Above The Clouds” chinh phục cao nguyên đá Hà Giang, đồng thời tổ chức hành trình “MINI Adventure 2025” đến Phan Thiết và Đà Lạt dành cho cộng đồng MINI Club miền Nam. Không đơn thuần là những chuyến đi, hành trình là nơi hội tụ đam mê lái xe, trải nghiệm văn hóa, khám phá cảnh sắc và kết nối con người.
Chinh phục những cung đường đẹp nhất Việt Nam cùng Thaco Auto

03/07/2025

Chinh phục những cung đường đẹp nhất Việt Nam cùng Thaco Auto
Mùa hè là thời điểm lý tưởng để khởi động những hành trình đầy hứng khởi. Cùng Thaco Auto khám phá Việt Nam, để mỗi chuyến đi không chỉ là điểm đến, mà là một hành trình kết nối tận hưởng những trải nghiệm rực rỡ sắc màu. Với danh mục sản phẩm đa dạng, Thaco Auto mang đến những dòng xe phù hợp từng hành trình.
THACO AUTO đồng hành cùng Gala kỷ niệm 10 năm France Alumni Vietnam

29/06/2025

THACO AUTO đồng hành cùng Gala kỷ niệm 10 năm France Alumni Vietnam
Ngày 13/6, THACO AUTO hân hạnh trở thành đối tác đồng hành cùng Gala Kỷ niệm 10 năm thành lập mạng lưới France Alumni Vietnam do Viện Pháp và Đại sứ quán Pháp tại Việt Nam phối hợp tổ chức. Sự kiện quy tụ hơn 200 khách mời bao gồm cựu du học sinh từng học tập tại Pháp, sinh viên nhận học bổng danh giá, đại diện các doanh nghiệp Pháp - Việt và nhiều gương mặt truyền cảm hứng khác.
THACO AUTO tổ chức lễ động thổ showroom BMW Retail.Next tại Hải Phòng

28/06/2025

THACO AUTO tổ chức lễ động thổ showroom BMW Retail.Next tại Hải Phòng
Vừa qua, THACO AUTO tổ chức Lễ động thổ Tổ hợp showroom BMW theo tiêu chuẩn Retail.Next tại Hải Phòng, đây là tổ hợp showroom Retail.Next đạt chuẩn Retail.Next thứ 3 tại Việt Nam được THACO AUTO đầu tư xây dựng.
THACO AUTO livestream bán hàng trên TikTok, nâng cao trải nghiệm số cho khách hàng

28/06/2025

THACO AUTO livestream bán hàng trên TikTok, nâng cao trải nghiệm số cho khách hàng
Ngày 21/6, THACO AUTO tổ chức phiên livestream bán hàng trực tuyến trên hai kênh TikTok chính thức là Kia Hồ Chí Minh và Mazda Hồ Chí Minh. Chương trình mang đến trải nghiệm mua sắm sinh động, gần gũi, cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng.
THACO Bus - thương hiệu xe bus quốc gia vươn tầm khu vực

21/06/2025

THACO Bus - thương hiệu xe bus quốc gia vươn tầm khu vực
Sau hơn 20 năm phát triển, THACO Bus đã khẳng định vị thế là thương hiệu xe bus đạt chuẩn Thương hiệu Quốc gia, tiên phong trong việc nâng tầm chất lượng và thiết lập những tiêu chuẩn mới cho ngành vận tải hành khách tại Việt Nam. Không dừng lại ở thị trường trong nước, thương hiệu xe bus do THACO AUTO nghiên cứu thiết kế, sản xuất và phân phối đang từng bước ghi dấu ấn trên thị trường quốc tế.
Đông đảo CBNV THACO AUTO tham gia Hiến máu tình nguyện lần thứ 18 năm 2025

20/06/2025

Đông đảo CBNV THACO AUTO tham gia Hiến máu tình nguyện lần thứ 18 năm 2025
Ngày 19/6, tại Hội trường Sales Gallery (TP.HCM), đông đảo CBNV THACO AUTO tham gia Hiến máu tình nguyện lần thứ 18 năm 2025. Chương trình do Ban Văn hóa THACO phối hợp với Ban Chấp hành Công đoàn cơ sở THACO và Hội Chữ thập đỏ TP.Thủ Đức tổ chức.
THACO AUTO xuất khẩu xe bus cao cấp Mercedes-Benz RS 1936 sang thị trường Thái Lan

19/06/2025

THACO AUTO xuất khẩu xe bus cao cấp Mercedes-Benz RS 1936 sang thị trường Thái Lan
Xe bus cao cấp Mercedes-Benz RS 1936 do THACO AUTO thiết kế và sản xuất vừa được giới thiệu và xuất khẩu sang Thái Lan, qua đó khẳng định năng lực làm chủ công nghệ và chất lượng sản phẩm của THACO AUTO đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế.
phone
youtube

Giấy CNĐKDN: 4001221658 © 2025 THACO AUTO. All right reserved.