Nhu cầu tinh chỉnh thiết kế xe theo hướng cá nhân hóa hay trang bị phụ tùng, phụ kiện để nâng cao trải nghiệm sử dụng xe là nhu cầu chính đáng của đa số khách hàng.
 

Chính nhu cầu này thúc đẩy hình thành thị trường “chơi xe” sôi động, nhưng song song đó là những rủi ro tiềm ẩn cho khách hàng khi “độ chế” hay can thiệp vào phần cứng, phần mềm xe tại các cơ sở không đủ điều kiện kỹ thuật. 

Đặc biệt, các can thiệp liên quan đến hệ thống điện - điện tử hay hệ thống động cơ, phần mềm điều khiển có thể gây ra hiện tượng chập mạch, hỏng các thiết bị, thậm chí cháy, nổ. Ngay cả các trang bị phụ kiện tưởng chừng như bên ngoài như cánh chắn gió, viền nẹp nhưng nếu sử dụng các loại phụ tùng, phụ kiện không đạt chuẩn hay lắp đặt không đúng kỹ thuật, không hiểu sâu cơ chế khí động học của xe cũng có thể ảnh hưởng đến khả năng vận hành ổn định của xe. Điều này trực tiếp ảnh hưởng đến trải nghiệm lái, thậm chí tốn kém nhiều chi phí và thời gian của khách hàng khi khắc phục sự cố.

Thấu hiểu nhu cầu đó,  với chiến lược mang đến cho khách hàng những chiếc xe có tính cá nhân hóa cao, THACO AUTO - nhà sản xuất, nhập khẩu, phân phối xe và các phụ tùng, phụ kiện, dịch vụ sửa chữa chính hãng tại Việt Nam cung cấp đa dạng các gói giải pháp theo nhu cầu khách hàng.

Đối với các khách hàng đặt xe mới, các nhà máy thuộc THACO AUTO cung cấp các gói nâng cấp phụ tùng, phụ kiện chính hãng trên nền xe cơ sở.  Các gói nâng cấp tùy chọn này không chỉ áp dụng cho xe thương mại như bus, tải mà còn mở rộng cho các mẫu xe du lịch thông qua các phiên bản trang bị giới hạn (Limited Edition) hoặc cá nhân hóa màu sơn xe, màu nội thất theo yêu cầu riêng của từng khách hàng.

Đối với các khách hàng đã sở hữu xe, bên cạnh các dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, thay thế phụ tùng chính hãng tiêu chuẩn, hệ thống Xưởng dịch vụ rộng khắp cả nước của THACO AUTO còn cung cấp các gói nâng cấp trang bị tiện ích/phụ kiện chính hãng được kiểm định nghiêm ngặt đảm bảo độ tương thích kỹ thuật cho từng dòng xe. Quá trình lắp đặt được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, đào tạo bài bản và có chứng nhận kỹ thuật của hãng, bảo đảm mang đến sự an toàn tối ưu và chú trọng trải nghiệm lái cho từng khách hàng. 

Việc sử dụng các gói nâng cấp tùy chọn của THACO AUTO không chỉ mang đến sự yên tâm trong suốt vòng đời sử dụng xe mà còn góp phần duy trì giá trị, độ bền và độ ổn định trong vận hành. Đặc biệt, khách hàng còn được đảm bảo quyền lợi với đầy đủ chính sách bảo hành xe, phụ kiện từ nhà sản xuất. THACO AUTO luôn sẵn sàng lắng nghe và tận tâm đáp ứng các nhu cầu khác nhau của khách hàng để bảo đảm mỗi hành trình của khách hàng là một trải nghiệm an toàn và khác biệt.